我市新型冠状病毒肺炎疫情防控已进入一级响应。老年人是易感人群。为切断病毒可能传播途径，保障老年人生命安全和身体健康，各区、市要在党委、政府领导下，加强疫情防控。自2020年1月27日10时起，全市养老服务机构实施封闭式管理。
一、加强全封闭式管理。各区市民政局要统一发布通告，养老机构要通过张贴告示、电话、微信等方式告知老人及家属。实施全封闭管理的养老机构， 除工作人员外，外部人员（含老年人家属、朋友）不安排探访进入。取消活力老人的外出，不接收新入住老年人。春节回家老年人，生活能够自理的，先居家养老，暂不重新安排入住；失能失智和部分失能失智的老年人，确需回院时应向家属询问春节期间接触人员情况，同时安排做14天房间内医学观察。如接触过来自武汉疫情重灾区人员的，不得安排入住。
二、做好相关防护工作。养老机构取消院内集体活动，取消集体性聚餐活动。引导老人尽量待在自己房间内或者分批次，有组织地户外活动。要定时开展消毒工作，消毒之后要做好通风。
三、提前预留观察房间。此次病毒的发病特征还有待确认，一旦发现体温异常老人首先拨打120，同时，对于非独居老人应该马上移至提前预留的观察房间，由专门的护理人员开展医学观察。
四、加强家属沟通协调。做好家属解释沟通工作，协助老人利用视频等信息化手段与亲朋好友交流联系，方便家属及时了解老人情况。
五、加强应急值班管理。各区市民政部门、各养老机构都要加强应急值班，落实应急措施，重要情况及时报告。工作人员要强化自身防护，严格落实晨检、晚检制度，有异常情况不得进入养老机构。
同时，城乡社区居家养老服务照料中心停止组织集体活动，停办老年食堂，原则上实施关停。
各区市要严格落实特殊时期养老院有关管理要求，重要情况及时报告。何时恢复正常管理，另行通知。
青岛市民政局
2020年1月26日
