率先开展医养结合、温馨沟通服务。设有医疗设备配套齐全的医疗门诊，让具备条件的入住老人办理大病医疗和家庭病床、居家养老护理等。
对入院老人采用七日跟进服务；对失智重症特殊老人采取一对一特别照护；对入住老人进行康复护理、心理慰籍、精神愉悦等精神服务；聘请特一级厨师任行政总厨，统一各分院食谱，统一进货渠道，在保持岛城一流伙食的基础上，安全无事故；创新开展一站式临终关怀服务，满足老人的（善后）需要，保持了养老服务的连续性和完善性。实现了老人满意、家属满意、社会满意、政府满意和员工满意的目标，显示出品牌的效应和作用。
乐万家老年公寓简介
乐万家老年公寓由市南区民政局创办，开业于2000年，是青岛市成立最早的公办养老机构之一。现有4所医养结合型养老机构，2处社区老年人日间照料中心，合计床位400余张。
青岛市市南区乐万家老年公寓金坛路分院成立于2000年10月，是由市南区政府投资兴建、市南区民政局直接管理的公办养老福利机构。坐落在市南区金坛支路25号，建筑面积为1000余平方米，可以接收50位老人入住。公寓主要接收自理、介助和介护老人，并开设“临终关怀”服务。
乐万家金坛路老年公寓配有两人间、三人间和多人间。室内配置了仿德式护理床、移动餐桌、轮椅、助行椅、折叠式座便椅、防褥疮充气垫和其它老人专用护理品。同时设有24小时全天呼叫和监控系统、多功能厅、图书阅览室、空调、冬季集中供暖、有线电视、健身器材、各类棋牌、室外休闲花园、老人专用洗浴设施、独立卫生间等设施。完善的设施、完备的项目，以及优质的服务、优美的环境、优越的条件是老年人安度晚年的温馨家园。
乐万家金坛路老年公寓管理科学，服务一流。配有相关专业的优秀护理人员。提倡亲情化服务，遵循标准化、规范化、科学化的服务程序，以充分满足不同类型老人的需求，员工实行专业岗前训练和在职训练，确保服务质量。乐万家金坛路老年公寓将在市南民政局和社会各界人士的关心支持下，以亲情养老服务品牌为服务向导，努力营造成老年人“老有颐养”的幸福乐园。
