市北e家养老院是由市北区政府重点扶持的以居家养老服务为主导，专注于服务老年人的综合性、智能化养老服务平台。市北e家养老院以实现“智慧养老、孝心为老、健康e家”为服务理念，现拥有居家照料团队、康复护理团队、社会服务团队、公益志愿团队等服务人员140余名。 根据老年人的实际生活需要，市北e家养老院整合各类养老服务资源，为老年人提供生活照料、衣物清洗、做饭送餐、卫生清洁、理发擦浴、陪聊陪伴、代购代办、精神慰藉、康复护理、健康监测、维修服务等，服务内容涵盖老年人生活的方方面面。 家家有老，e家为老，市北e家养老院以实现健康养老、专业养老、科技养老、智慧养老为目标，以让老年人享受幸福的晚年时光为己任，将时刻以饱满的热情为老年人提供放心、满意的养老服务。

　　e家特色 乐活养老：我们为老人营造一个温馨、祥和的养老氛围，提供丰富多彩的精神文化活动，打造具有医养、颐养、逸养文化特色的养老服务。 专业养老：我们融合护理、健康、营养、娱乐等多样化的服务内容、组建专业化服务队伍，以先进的服务理念、智能的服务终端、专注服务于老年人。 科技养老：我们通过现代化的科技手段，搭配智能化的服务终端，为老人提供多渠道、高质量、有保障、全方位的养老服务。 智慧养老：我们提供优质的服务，科学的护理计划、合理的膳食搭配，体贴的心灵呵护，完善的跟踪反馈，让养老充满智慧的光彩。

　　e家优势 信息化的服务平台：通过构建呼叫中心、服务管理支撑系统、服务网站、移动互联网及物联网技术应用等，形成了市北e家养老院信息化的服务平台。借助信息化平台，为从服务接入、服务派出到服务实施、服务监管等各环节提供了高效的运转模式及便捷的管理办法，从而为全流程闭环管理提供支持。 标准化的服务流程：市北e家养老院通过对各服务环节的闭环管理，形成了标准化的服务流程。通过规范化的运营管理，使得市北e家养老院各类养老服务能够有序、稳定的运行，同时也为服务调度、服务监管及突发事件的应急处理提供了有效的保障。

　　多元化的服务内容：在提供传统居家照料服务的基础上，市北e家养老院通过充分整合为老服务资源，拓展服务形式，丰富服务内容。形成了包含生活照料、健康关爱、康复护理、维修服务、文化娱乐等在内的多元化的服务内容，努力为老人提供全方面、多层次的服务帮助。 专业化的服务队伍：市北e家养老院通过完善的人员培训机制，组建起了专业化的服务队伍，结合服务考评制度，不断提高服务人员的职业素质及服务能力。此外，广泛吸纳社会上信用高、口碑好的优秀服务企业，共同为老人提供放心、满意的养老服务。