习近平总书记指出，满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉，需要我们下大气力来应对。党史学习教育以来，区民政局深入贯彻落实习总书记讲话精神，认真开展“我为群众办实事”实践活动，围绕老年人关心的“餐”“居”“助”方面，以推行为老助餐全覆盖为抓手，大力发展居家社区养老服务，进一步打响“乐养市南”服务品牌，做老年群体的“暖心人”。

         一、用心做好“餐”服务，为老助餐提质扩面

      为缓解老年人就餐难、子女照料负担重的现象，市南区把加大助老食堂建设列入区办实事项目和“四大功能区”行动中公共服务提升工程的一项重要内容，围绕“政府主导、社会主办、市场主角”的原则，大力实施助老食堂全覆盖项目，努力为老年人提供更加便捷、更加安全的助餐服务。

       一是严标准，以政策保障规范助老食堂发展。制定发布《关于推进社区助老食堂建设的实施意见》（青南政办发〔2021〕20号），明确了建设模式、建设标准和服务标准，加大了对社区助老食堂政策扶持，确保社区助老食堂规范化发展、可持续发展。

      二是全覆盖，优化为老服务助餐网络。在全区已有11处社区助老食堂基础上，新建5处食堂，实现街道覆盖率100%，着力解决高龄、孤寡、失能、空巢独居等困难老年人的就餐难问题。新建食堂可为辖区400余名困难老人和近千名普通老人提供优惠午餐服务，基本满足辖区老年人的就餐需求。

      三是多功能，把关心关爱融入到方方面面。有效做好结合工作，整合资源打造社区服务综合体，为老年人提供一站式养老服务，为社区居民提供多功能活动场所。今年，市南区在珠海路街道先行打造了“邻里汇”社区服务综合体，该综合体具备助老食堂和社区邻里中心双重功能，根据服务内容划分了专属功能区，在提供助餐服务的同时，可开展邻里交往互助、社团组织活动、志愿公益服务、社会创新实训等活动，并具备老年产品租赁、家庭照护增能培训等功能。社区服务综合体的设立，合理利用了现有资源，为辖区老年人、居民提供了个性化、多样化服务，进一步增强了邻里之间的交流，凝聚了社区自治力量。

用心做好“餐”服务

         二、用心做好“居”服务，养老服务专业贴心

       在保障好老年人的用餐服务的同时，市南区通过“适老化”改造，满足老年人多样化居家养老需求，大大提升老年人幸福感、安全感。

一是试点打造“老年幸福社区”。计划年底前打造1处“老年幸福社区”样板，编制《市南区老年幸福社区标准》，该标准立足于对辖区内养老服务设施发展现状及老年人多层次养老服务需求充分调研基础上，具有可操作性和指导性较强的特点，为打造“老年幸福社区”提供科学的指标指导。同步引进专业养老服务产业集团，整合区内优势资源，推动闲置养老服务设施转型，打造集兜底保障、医疗康复、文化休闲为一体的“老年幸福社区”样板，为居家社区养老服务提供可复制、可推广经验，并在“十四五”期间进行推广。

       二是推行居家适老化改造。投入资金110万元，对已签约养老床位家庭进行住房安全性和无障碍设施等方面改造，使老年人足不出户享受贴心养老服务，不断提升老年人及其家庭的幸福感和获得感。

三是推行“中央厨房”养老服务模式。积极完善“区-街道-社区”三级养老服务平台，推行“中央厨房”养老服务模式，精准对接老人需求，梳理细化形成“菜单”，老人按需“点单”，由“区-街-社区”三级养老服务平台“接单”“派单”，为老人提供生活照料、医疗保健、康复护理等养老服务，实现“一网化覆盖信息、一体化统筹资源、一站式高效服务”。

 用心做好“居”服务 

      三、用心做好“助”服务，志愿服务增添活力

      养老服务的发展离不开社会的广泛参与和群众的大力支持，市南区积极探索“互助化”养老服务，推行“时间银行”项目，以“线上+线下”的方式广泛宣传，积极招募志愿者注册APP，为老人提供一对一志愿服务，记录并储存志愿者的服务时间，形成时间银行互助式养老的双向循环。目前，市南区“时间银行”注册志愿者约1200人，发布订单4500余单，累计服务时长超过2000小时，在全市综合排名第一，切实让爱心公益力量走到了老年人身边。

      市南区民政局将始终保持重任在肩的使命感、毫不松懈的责任感、时不我待的紧迫感，立足本地实际、大胆探索、积极实践，把群众关切作为工作的“晴雨表”，把群众满意与否作为工作的“度量衡”，不断提升服务质量和水平，把市南区打造成老年人“不离家、不离亲人、不离熟悉环境”的家园乐土。

用心做好“助”服务